En AlSur Patagonia nos comprometemos a proteger tu privacidad.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información al visitar nuestro sitio o realizar una reserva.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Podemos solicitar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos de facturación
- Información de la reserva
- Punto de recogida (si corresponde)
1.2 Información Técnica
Al navegar en nuestro sitio recopilamos:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Cookies
- Datos de navegación
1.3 Comentarios
Si dejas un comentario:
- Recopilamos los datos ingresados en el formulario
- Guardamos tu IP y navegador para detección de spam
- Podemos enviar un hash de tu email a Gravatar para mostrar tu imagen de perfil
2. Subida de Imágenes
Si subes imágenes al sitio, evita incluir datos GPS (EXIF).
Otros usuarios podrían ver o extraer esta información.
3. Cookies
Usamos cookies para:
- Guardar preferencias
- Facilitar el inicio de sesión
- Mejorar la experiencia de usuario
- Prevenir spam
Ejemplos:
- Cookies de comentarios: 1 año
- Cookies de sesión: 2 días
- “Recordarme”: 2 semanas
- Preferencias de pantalla: 1 año
4. Contenido Embebido
Algunas páginas pueden incluir contenido de terceros:
videos, mapas, artículos, redes sociales, etc.
Estos sitios pueden recopilar datos según sus propias políticas.
5. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tu información para:
- Procesar reservas
- Enviar confirmaciones
- Coordinar servicios
- Mejorar nuestro sitio web
- Cumplir obligaciones legales
- Garantizar seguridad operativa
6. Con quién Compartimos tus Datos
Compartimos datos únicamente con servicios necesarios como:
- Pasarelas de pago
- Sistemas de reservas
- Servicios anti-spam
- Proveedores tecnológicos
Nunca vendemos tu información a terceros.
7. Retención de Datos
- Comentarios: indefinidamente
- Información de reservas: por motivos legales y operativos
- Cuentas de usuario: hasta que el usuario solicite su eliminación
8. Tus Derechos
Puedes solicitar:
✔ Acceso a tu información
✔ Corrección de datos
✔ Eliminación de tus datos
Salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales.
Solicitudes al correo:
📧 joaquin.alvarez@alsurpatagonia.com
9. Seguridad
Implementamos medidas para proteger tu información, pero ningún sistema es completamente seguro.
El uso de internet siempre conlleva riesgos.
10. Cambios a esta Política
Cualquier modificación será publicada en esta página.
El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.
11. Contacto
📧 joaquin.alvarez@alsurpatagonia.com
📍 Ruta 9, Huerto 280, Puerto Natales, Chile
📞 +56 9 4057 5947